Человеческих отношений теория

одна из школ в науке об управлении, получившая на Западе преимущественное распространение в 30-50-е гг. XX в. Ее возникновение обычно связано с именем Э.Мэйо и его последователей - Ф.Ротлисбергера, М.Фоллер и др. В настоящее время выводы доктрины ЧО широко используются в менеджменте, аккумулирующем в себе также модернизированные положения классической школы тейлоризма, концепции бюрократии М.Вебера, установки др. социологов. Ядром доктрины ЧО является положение о том, что влияние на повышение производительности труда оказывают факторы материальные и в неменьшей степени - психологические. Технократизму классической школы представители ЧО противопоставляют «развитие ЧО на предприятии», основанных на «гуманном подходе» к трудящимся со стороны администрации. В отличие от сторонников тейлоризма, которые считали, что главные резервы производительности труда заключаются в правильном использовании физиологических возможностей человека путем рациональной организации производства, сторонники ЧО видят их в умении подчинить целям организации такие социопсихологические характеристики, как цели, потребности, чувства, настроения. На этой основе разрабатываются тщательные рекомендации по «гуманизации» производства, «психологическому приобщению работников» к делам предприятия.