Бесконфликтная ситуация при допросах чаще бывает обусловлена заинтересованностью допрашиваемого в полном и объективном расследовании преступления, готовности и желанием сотрудничать с ПОО. Наиболее распространенной процессуальной формой ее является допрос свидетеля (потерпевшего). По закону допрос начинается с предложения свидетелю (потерпевшему) рассказать все известное ему об обстоятельствах, в связи с которыми он вызван по делу. После свободного рассказа, которому соответствует, рефлексивное слушание следователя, свидетелю задаются вопросы.
1. Коммуникативная ситуация допроса обусловленная свободным рассказом свидетеля. Особое внимание обращается на выяснение особенностей восприятия свидетеля различных объектов окружающей действительности, чтобы наиболее объективно оценить достоверность показаний, условия, в которых он воспринимал события, воздействие посторонних факторов на его рецепторы, взаимодействие различных ощущений, закономерности восприятия (предметность, целостность, структурность, осмысленность), влияние жизненного, профессионального опыта допрашиваемого на процессы восприятия, памяти, возможность искажения воспринимаемых явлений.
При получении и проверке свидетельских показаний целесообразно исследовать не только соответствие действительности конечных оценок и суждений свидетеля, но и реальность их чувственной основы, проверяя в необходимых случаях, воспринимал ли свидетель те признаки, на которых основаны эти оценки и суждения (А. Р. Ратинов). Характер вопроса во многом зависит от обстановки, следственной ситуации, в которой он задается, от той информации, которой располагает следователь.
С содержательной стороны вопросы, которые обычно ставятся перед свидетелем, традиционно подразделяются на: дополняющие, уточняющие (детализирующие) и напоминающие. Недопустимо задавать свидетелю так называемые негативные вопросы, которые могут сформировать у него отрицательную оценочную установку в отношении лица или события, которыми интересуется следователь. Первостепенное внимание уделяется созданию максимально благоприятной обстановки допроса, исключающей конфликтный характер отношений следователя со свидетелем, и любые причины, которые могли бы вызвать у него излишние волнения, переживания, негативное отношение к следователю. Акцентируется внимание на положительных качествах допрашиваемого.В целях оказания помощи допрашиваемому в припоминании забытых фактов рекомендуется использовать приемы, активизирующие его память с предъявлением ему во время допроса различных документов, фототаблиц, тех или иных вещественных доказательств, выезжать на место происшествия и т.п. Одним из последних описанных в литературе методов активизирующих память, мышление свидетеля, его стремление (установку) реализовать свое желание оказать содействие правоохранительным органам, является метод, получивший название когнитивного интервью (С.Н. Богомолова, В.А. Образцов).
2. Коммуникативная ситуация, обусловленная безразличным отношением свидетеля к деятельности ПОО. Такие лица, не желая лгать и вводить органы следствия в заблуждение, не проявляют активности и занимают по существу, позицию стороннего наблюдателя. Побудить таких лиц дать развернутые показания иногда удается побеседовав о гражданском долге, ценностных ориентациях, жизненной позиции. Давая оценку криминальной ситуации, являющейся предметом допроса, необходимо сформировать у свидетеля личностный смысл ее, персонифицировать его отношение к выясняемым обстоятельствам. С такими лицами бесполезно отвлеченно говорить о долге вообще, о процессуальной обязанности давать правдивые показания. Разговор целесообразно переводить в круг привычных, близких их сознанию представлений.
3. Коммуникативная ситуация, обусловленная допросом потерпевшего. Пострадавший от преступления, чаще всего бывает заинтересован оказывать помощь следователю. Но он может длительное время испытывать состояние психической напряженности, отрицательно влияющее на полноту и достоверность его показаний и это должно учитываться следователем при выборе форм обращения, формулировке вопросов особенно интимного характера. Тональность речи должна соответствовать коммуникативной ситуации допроса, особенно в его начальной стадии. Перед следователем стоит задача снять состояние избыточной психической напряженности потерпевшей, отвлечь, насколько это возможно, от переживаний, попытаться успокоить, переключить внимание на другие более важные обстоятельства. В установлении психологического контакта с потерпевшими особенно велика роль эмпатического слушания, сдержанное, внимательное выражение лица, сочувственное отношение и т.п. Опасность которую пережил потерпевший, может оказывать искажающее влияние на описание им внешнего вида преступника, в наделении его признаками, которых у того не было. Мотивом дачи ложных показаний потерпевшим может быть чувство стыда за свое неумение постоять за себя и за других. Поэтому во время первых контактов с потерпевшим нужно проявлять особую сдержанность в оценках его поведения.
При наличии данных, что на потерпевшего может быть оказано психическое воздействие со стороны заинтересованных лиц, следователь должен принять упреждающие меры, которые оградили бы потерпевшего от этого; а самое главное — убедили в том, что единственно правильной является позиция, не допускающая искажения истины, несмотря ни на какое постороннее влияние. В любом случае следователь должен продемонстрировать свою решимость установить истину и защитить его права.
(В.В. Романов).
Литература: И. Кертес. Тактика и психологические основы допроса. М., 1965; .Г.Г. Достулов Психология допроса на предварительном следствии М., 1976; В. Е. Коновалова. Психология в расследовании преступлений. – М., 1978; Ратинов А.Р. Судебная психология для следователей. – М., 1967.
