КОММУНИКАЦИЯ

от лат. communicatio - сообщение, передача). Термин «К» появился в научной литературе в начале ХХ в. Один из основоположников американской социологии Чарльз Кули считал, что под К понимается механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений, - все символы разума вместе со способами их передачи в пространстве и сохранения во времени. Она включает в себя мимику, общение, жесты, тон голоса, слова, письменность, печать, железные дороги, телеграф, телефон и самые последние достижения по завоеванию пространства и времени и др. Сегодня К обозначает общение, передачу информации от человека к человеку, связь, сообщение, известие, взаимодействие, обмен информацией в обществе, ее создание и распространение, а также средство связи. Изучение социальной К опирается на различные направления, научные школы, теории, которые условно объединили в три группы К, сформированные на социальной, языковой и собственно коммуникативной основе. Социальная К вбирает в себя все три толкования понятия К. Первый подход ориентирован на изучение коммуникативных средств с целью их применения для реализации социальных функций К. Второе толкование применительно к социальной К связано с проблемами межличностной К, а третье - с проблемами воздействия массовой К на развитие общественных отношений. Отношения коммуникатора и реципиента обычно отражают разные модели социальных отношений людей. Полный коммуникативный цикл включает докоммуникативную фазу, собственно К и посткоммуникативную фазу. В первой фазе определяются цели, потребности в обмене информацией и способы их реализации. В коммуникативной фазе формируется, передается и принимается сообщение. Согласно линейной модели К американского социолога Г.Д.Лассуэлла, в этой фазе решается последовательность вопросов: «кто сообщает, что сообщает, по какому каналу, кому и с каким эффектом?». Созданию теории коммуникативных актов предшествовала идея множественности функций языка и его взаимодействия с жизнью, основанная австрийским философом и логиком Людвигом Витгенштейном. Речевая К, ориентированная на обсуждение и обоснование любых значимых аспектов действий, мнений и высказываний ее участников, называется дискурсом. Дискурс как логически целостная, опосредованная, социально обусловленная единица К дает возможность представителям этого направления рассматривать «неречевые языки» (напр., язык рекламы, мимики и жестов) во взаимосвязи с языком человеческого общения как основного способа К между людьми. Это создает основу для формирования целостной теории социальной К, включающей рассмотрение как вербальных, так и невербальных коммуникативных средств. Задача интегрирования имеющихся теоретических положений и результатов экспериментов может быть успешно выполнена только на основе единой теории, в рамках которой получает свое обоснование взаимодействие трех базовых составляющих социальной К: социальной структуры, коммуникативных систем и способов К. Теория К призвана дать целостное представление о закономерностях и существенных связях в различных ее типах и видах. Методологическое обоснование теории включает в себя раскрытие структуры, принципов построения знания, форм и способов познания, методов и средств деятельности. В эмпирических исследованиях особое место занимает выбор методов анализа фактологического материала. В современных исследованиях К наибольшую актуальность имеют проблемы межличностных, межгрупповых и массовых К в государственных, общественных и корпоративных структурах. Большой интерес представляет изучение офисных, уличных, протестных, конфликтных К, последние из которых впервые разрабатываются профессором Ф.И. Шарковым применительно к деятельности профсоюзных комитетов федерального, регионального и местного уровней.