Потребитель государственной услуги

Найдено 1 определение
Потребитель государственной (муниципальной) услуги
физическое или юридическое лицо, обратившееся в государственный орган исполнительной власти (муниципальный орган) или в бюджетное учреждение, предоставляющий государственную (муниципальную) услугу, для реализации прав либо законных интересов или исполнения возложенных на него обязанностей нормативными правовыми актами;

Источник: Государственное и муниципальное управление терминологический словарь.

Найдено научных статей по теме — 5

Читать PDF

Воздействие потребителей на предоставление государственных услуг

Ставинская А. А.
Статья посвящена сопоставлению трех альтернатив воздействия потребителей на предоставление государственных услуг: посредством участия в политических институтах; за счет индивидуального воздействия на конкретного чиновника нелегаль
Читать PDF

Влияние потребителей на повышение качества электронных государственных услуг

Манахова Ирина Викторовна, Земскова Ирина Анатольевна
Введение. В статье рассматривается процесс миграции государственных услуг в интернет-пространство, принимая во внимание особенности развития новых технологий информации и коммуникации. Теоретический анализ.
Читать PDF

Государственный контроль и надзор за качеством и безопасностью потребительских товаров и услуг

Шушпанов С. А.
В статье рассматриваются административно-правовые проблемы контрольно-надзорной деятельности за качеством и безопасностью потребительских товаров и услуг в условиях современных реформ органов государственной власти.
Читать PDF

Удовлетворенность потребителей государственных услуг как один из критериев качества предоставления г

Проценко Н. А.
Статья посвящена рассмотрению вопроса предоставления государственными органами услуг, отвечающих требованиям качества, своевременности и ориентированных в первую очередь на удовлетворенность потребителей в этих услугах.
Читать PDF

Защита прав потребителей при производстве государственных услуг: институциональные возможности и огр

Капогузов Евгений Алексеевич
Представлен обзор теоретических подходов воздействия потребителей на качество государственных услуг. Выявлены возможности защиты прав потребителей при различных институциональных альтернативах.