Стандарт государственной услуги

Найдено 1 определение
Стандарт государственной услуги
систематизированный набор требований, предъявляемых к государственной услуге, определяющий процедуру взаимодействия государственного органа исполнительной власти и бюджетных учреждений с получателем (потребителем) государственной услуги.

Источник: Государственное и муниципальное управление терминологический словарь.

Найдено научных статей по теме — 15

Читать PDF

Стандартизация государственных услуг

Соколов Александр Юрьевич, Исаков Аслан Русланович
В статье исследуется вопрос повышения качества государственных услуг. Анализируется законодательное регулирование стандартов государственных услуг. Предлагаются меры по совершенствованию административных процедур.
Читать PDF

Формирование социальных стандартов государственных услуг на рынке жилья

Орлов Виктор Яковлевич, Гареев Ильнур Фаилович
В современных условиях государственная политика во всех секторах предусматривает повышение качества предоставляемых населению услуг. В Республике Татарстан ведется активный поиск повышения качества государственных услуг.
Читать PDF

Зарубежный опыт внедрения стандартизации государственных и муниципальных услуг

Кайль Я.Я.
Рассмотрен опыт внедрения стандартов качества публичных услуг в ведущих странах мира. Представлен опыт различных национальных подходов в области установления стандартов качества публичных услуг.
Читать PDF

О необходимости стандартизации (регламентации) государственных (муниципальных) услуг

Кайль Яков Яковлевич
В статье выявляются основные подходы и принципы, используемые в мировой практике системы предоставления государственных услуг, обозначены проблемы, связанные с отсутствием стандартизации и регламентации государственных (муниципаль
Читать PDF

Стандартизация государственных услуг: от оптимальной структуры к повышению их качества

Кайль Я.Я.
Выявлена и обоснована оптимальная структура содержания государственных услуг. Представлен опыт регионов Российской Федерации по разработке и внедрению типологии, структуры стандартов государственных услуг.
Читать PDF

Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг

Гаврилов Александр Михайлович, Владимирская Елена Владимировна
Статья посвящена внедрению регламентации и стандартов в оказание государственных и муниципальных услуг.
Читать PDF

Формирование социальных стандартов государственных услуг на рынке жилья Республики Татарстан

Матвеева Елена Сергеевна
В статье рассматриваются вопросы установления социальных стандартов государственных услуг на рынке жилья. Предложена иерархическая модель реализации государственных услугна рынке жилья.
Читать PDF

Методологические основы стандартизации государственных услуг в сфере общественной безопасности

Бутков Александр Владимирович, Романов Роман Александрович
В статье авторы анализируют проблемы, связанные с качеством государственных услуг в сфере общественной безопасности.
Читать PDF

Актуализация проблемы стандартизации государственно-муниципальных услуг в целях устойчивого развития

Кайль Яков Яковлевич
В статье обоснована актуализация проблемы стандартизации государственно-муниципальных услуг в целях обеспечения устойчивого развития территории. Представлен опыт оказания публичных услуг в субъектах Российской Федерации.
Читать PDF

Региональные особенности стандартизации и регламентации государственно-муниципальных услуг в Российс

Кайль Я.Я.
В статье рассматривается одно из важнейших направлений современной административной реформы государства стандартизация и регламентация государственно-муниципальных услуг на уровне субъектов Российской Федерации.
Читать PDF

Совершенствование процесса стандартизации и регламентации государственных и муниципальных услуг в Ро

Бергер Юлия Александровна, Косенко Анна Сергеевна, Филиппова Татьяна Сергеевна
В данной статье рассматриваются проблемы предоставления государственных и муниципальных услуг в России. Анализируется понятие «государственная и муниципальная услуга».
Читать PDF

Стандартизация и регламентация государственных и муниципальных услуг как инструмент эффективного упр

Кайль Яков Яковлевич
Выявлена и обоснована взаимосвязь влияния стандартов и регламентов государственных и муниципальных услуг на эффективное управление регионом.
Читать PDF

Актуализация проблемы стандартизации государственно-муниципальных услуг в целях устойчивого развития

Кайль Я.Я.
В статье обоснована актуализация проблемы стандартизации государственно-муниципальных услуг в целях устойчивого развития территории. Представлен опыт оказания публичных услуг в субъектах Федерации.
Читать PDF

Стандартизация подходов в планировании финансового обеспечения государственных и муниципальных услуг

Пешина Э.В., Истомина Н.А.
В статье раскрыты основные подходы, регламентирующие порядок планирования финансового обеспечения (расчетно-нормативных затрат) в сфере государственных и муниципальных услуг на уровне Российской Федерации, субъекта РФ Свердловской
Читать PDF

Стандарты качества и критерии удовлетворенности как инструмент оценки качества государственных услуг

Большакова Юлия Михайловна
В данной статье рассматриваются проблемы обеспечения качества государственных услуг, анализируются основные критерии удовлетворенности потребителей государственных и муниципальных услуг.