Стандарт государственной услуги

Найдено 1 определение

систематизированный набор требований, предъявляемых к государственной услуге, определяющий процедуру взаимодействия государственного органа исполнительной власти и бюджетных учреждений с получателем (потребителем) государственной услуги.

Источник: Государственное и муниципальное управление терминологический словарь.

Найдено научных статей по теме — 15

Читать PDF
239.72 кб

Стандартизация государственных услуг

Соколов Александр Юрьевич, Исаков Аслан Русланович

В статье исследуется вопрос повышения качества государственных услуг. Анализируется законодательное регулирование стандартов государственных услуг. Предлагаются меры по совершенствованию административных процедур.

Читать PDF
104.20 кб

Формирование социальных стандартов государственных услуг на рынке жилья

Орлов Виктор Яковлевич, Гареев Ильнур Фаилович

В современных условиях государственная политика во всех секторах предусматривает повышение качества предоставляемых населению услуг. В Республике Татарстан ведется активный поиск повышения качества государственных услуг.

Читать PDF
283.18 кб

Зарубежный опыт внедрения стандартизации государственных и муниципальных услуг

Кайль Я.Я.

Рассмотрен опыт внедрения стандартов качества публичных услуг в ведущих странах мира. Представлен опыт различных национальных подходов в области установления стандартов качества публичных услуг.

Читать PDF
103.27 кб

О необходимости стандартизации (регламентации) государственных (муниципальных) услуг

Кайль Яков Яковлевич

В статье выявляются основные подходы и принципы, используемые в мировой практике системы предоставления государственных услуг, обозначены проблемы, связанные с отсутствием стандартизации и регламентации государственных (муниципаль

Читать PDF
169.77 кб

Стандартизация государственных услуг: от оптимальной структуры к повышению их качества

Кайль Я.Я.

Выявлена и обоснована оптимальная структура содержания государственных услуг. Представлен опыт регионов Российской Федерации по разработке и внедрению типологии, структуры стандартов государственных услуг.

Читать PDF
631.55 кб

Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг

Гаврилов Александр Михайлович, Владимирская Елена Владимировна

Статья посвящена внедрению регламентации и стандартов в оказание государственных и муниципальных услуг.

Читать PDF
213.90 кб

Формирование социальных стандартов государственных услуг на рынке жилья Республики Татарстан

Матвеева Елена Сергеевна

В статье рассматриваются вопросы установления социальных стандартов государственных услуг на рынке жилья. Предложена иерархическая модель реализации государственных услугна рынке жилья.

Читать PDF
429.92 кб

Методологические основы стандартизации государственных услуг в сфере общественной безопасности

Бутков Александр Владимирович, Романов Роман Александрович

В статье авторы анализируют проблемы, связанные с качеством государственных услуг в сфере общественной безопасности.

Читать PDF
395.78 кб

Актуализация проблемы стандартизации государственно-муниципальных услуг в целях устойчивого развития

Кайль Яков Яковлевич

В статье обоснована актуализация проблемы стандартизации государственно-муниципальных услуг в целях обеспечения устойчивого развития территории. Представлен опыт оказания публичных услуг в субъектах Российской Федерации.

Читать PDF
263.69 кб

Региональные особенности стандартизации и регламентации государственно-муниципальных услуг в Российс

Кайль Я.Я.

В статье рассматривается одно из важнейших направлений современной административной реформы государства стандартизация и регламентация государственно-муниципальных услуг на уровне субъектов Российской Федерации.

Читать PDF
769.42 кб

Совершенствование процесса стандартизации и регламентации государственных и муниципальных услуг в Ро

Бергер Юлия Александровна, Косенко Анна Сергеевна, Филиппова Татьяна Сергеевна

В данной статье рассматриваются проблемы предоставления государственных и муниципальных услуг в России. Анализируется понятие «государственная и муниципальная услуга».

Читать PDF
379.50 кб

Стандартизация и регламентация государственных и муниципальных услуг как инструмент эффективного упр

Кайль Яков Яковлевич

Выявлена и обоснована взаимосвязь влияния стандартов и регламентов государственных и муниципальных услуг на эффективное управление регионом.

Читать PDF
204.18 кб

Актуализация проблемы стандартизации государственно-муниципальных услуг в целях устойчивого развития

Кайль Я.Я.

В статье обоснована актуализация проблемы стандартизации государственно-муниципальных услуг в целях устойчивого развития территории. Представлен опыт оказания публичных услуг в субъектах Федерации.

Читать PDF
272.67 кб

Стандартизация подходов в планировании финансового обеспечения государственных и муниципальных услуг

Пешина Э.В., Истомина Н.А.

В статье раскрыты основные подходы, регламентирующие порядок планирования финансового обеспечения (расчетно-нормативных затрат) в сфере государственных и муниципальных услуг на уровне Российской Федерации, субъекта РФ Свердловской

Читать PDF
1.77 мб

Стандарты качества и критерии удовлетворенности как инструмент оценки качества государственных услуг

Большакова Юлия Михайловна

В данной статье рассматриваются проблемы обеспечения качества государственных услуг, анализируются основные критерии удовлетворенности потребителей государственных и муниципальных услуг.