Толпа - бесструктурное скопление людей на одном месте, лишенных изначально ясно осознаваемой общности целей, но связанных между собой сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания. Начало научного изучения массовых скоплений людей положено французским публицистом, врачом Густавом Лебоном (1841-1931). считавшим, что основной чертой толп является слияние индивидов в «единый разум и чувство», которые затушевывают личностные различия и снижают интеллектуальные способности. Это определяет особенности толпы как некоей целостности и единства, поведения людей в ней, непредсказуемость действий, агрессивность, плохую управляемость. Эти особенности толпы содержат потенциальную опасность для общественного порядка. Она повышена у толп, состоящих из лиц подросткового и юношеского возраста, без определенных занятий, истерически ведущих себя женщин, людей, находящихся под воздействием алкоголя, наркотиков, современной рок музыки, одержимых фанатическими религиозными и политическими идеями. Определенная стихийность психологических процессов в толпе позволяет умышленно манипулировать ею, что и делается некоторыми политически, националистически и криминально заинтересованными лицами.
Исследователей и практиков привлекают причины возникновения возбужденных толп, поводы и условия, которыми порой становятся любое событие или факт, привлекающее внимание людей и неправильно ими истолкованное, особенности психодинамики толпы и превращения ее в агрессивную. действующую, характеристики ее отдельных стадий. Вызревание группового эксцесса связано нередко с появлением тревожных слухов, обменом мнениями по поводу взволновавшего события и возможных виновниках произошедшего. Особенностью этого этапа является конкретизация объекта недовольства, формируется "образ врага", часто в этом качестве выступают сотрудники правоохранительных органов, воспринимающиеся как символ общественных неурядиц. Вспышкам противоправного поведения предшествуют "начальные агрессивные действия" (бросание камней и других предметов в окна домов, витрин магазинов, переворачивание урн, словесная агрессия по отношению к милиции и неповиновение их законным требованиям). Кульминация беспорядков характеризуется тем, что толпа выходит из-под контроля "лидеров" и "агитаторов", становится практически неуправляемой силой, совершающей разрушительные действия, вандализм, поджоги зданий и транспорта. Особое внимание юридических психологов обращено на возможность практического применения знаний о психологии толпы для целенаправленных воздействии на нее, предотвращения и прекращения особо опасных действий. Разрабатываются психологические вопросы обращений к скоплениям людей, ее информирования, переговоров с толпой и ее представителями, предотвращения тревожащих слухов, их распространения и пресечения (например, демонстрации толпе лиц, якобы «погибших от рук милиции», организация публичных выступлений родственников и самих “пострадавших”). Особенности воздействия на толпу опираются на характеристику ее социально психологической структуры. Считается что в любой толпе есть 2% зачинщиков (лидеров), 8% безусловно следующих за ними, 20% осторожных, 65% безразличных и 5% сопротивляющихся. Для разобщения толпы порой достаточно изолировать лидеров, их психологической изоляции (дискредитации). Психологическое воздействие ориентируется так же на большинство («критическую массу») толпы (осторожных, безразличных, сопротивляющихся), подверженных влиянию и осторожных, воздействие на толпу изнутри, распространение контрслухов, уменьшение численности толпы, ее рассеивание, раскол, увод части людей в сторону. Сдерживающий эффект может оказать введение отвлекающих внимание "раздражителей" (мощных звукоусилителей обращений к толпе, громкой музыки, сирен "скорой помощи", организация контрмитингов, демонстрация организованных перемещений сил праволполдка и пр.).
Исследование проблем психологии толпы повышенно актуально в условиях демократии, частого проведения различных шествий, демонстраций, митингов и других массовых мероприятий.
(Н.Г. Хохлова)
Литература: Плевако Ф. Н. Избранные речи. - М., 1993. С.530; Социальная психология: краткий очерк./ Под общей редакцией Г.П. Предвечного и Ю.А. Шерковина. – М., 1975, С. 283; Китов А.И. Психология управления. – М., 1979. С. 248-255; Осипов Ю.И. Организация патрульно-постовой службы местной полиции США; Учебное пособие. - М., 1990; Современная психология; справочное руководство / Отв. ред. В.Н. Дружинин. – М., 1999 С. 555; А.М. Столяренко. Экстремальная психопедагогика. – М., 2002. С.34-47