Маркетинг зоопарков: разрешение конфликта между некоммерческой миссией и ориентацией на клиента
Елькова Олеся Алексеевна
Данная статья посвящена новой для России теме маркетингу зоопарков и аквариумов. Зоопарки рассматриваются как некоммерческие учреждения культуры, которым часто присущ конфликт между миссией и ориентацией на потребителя.
Статья посвящена исследованию потребительских предпочтений посетителей контактного зоопарка, являющегося интерактивной образовательной площадкой, где люди могут напрямую контактировать с животными.